Giỏ hàng

Chính sách đổi hàng

 

CHÍNH SÁCH ĐỔI HÀNG:

 

  • - Quý khách vui lòng đổi hàng tại địa chỉ cửa hàng đã mua.
  • - Sản phẩm được đổi trong vòng 3 ngày kể từ ngày mua. Đơn hàng online được gia hạn thêm 5 ngày vận chuyển, vui lòng liên hệ với chúng tôi trong vòng 24h kể từ khi nhận được hàng (quá thời gian trên cửa hàng xin phép không giải quyết khiếu nại)
    - Các sản phẩm không hỗ trợ đổi trả: sản phẩm khuyến mãi, các loại phụ kiện có bao bì đi kèm, lưới, lược, cài tóc, kẹp tóc... và các sản phẩm đã đặt làm theo yêu cầu riêng.
  • - Sản phẩm đổi trả phải giữ nguyên hiện trạng ban đầu, không có dấu hiệu sử dụng, chưa xử lý hoá chất, không có mùi nước hoa, dầu gội..., còn đầy đủ tag, mạc, bao bì và phải hoàn trả chung với các sản phẩm đi kèm hoặc được tặng.
  • - Vui lòng đem theo Hoá Đơn + Phiếu Bảo Hành (nếu có). Cửa hàng không giải quyết trường hợp không có các loại giấy tờ trên.
  • - Giá trị sản phẩm mới tại thời điểm đổi hàng phải lớn hơn hoặc bằng giá trị sản phẩm cũ.
  • - Khách hàng được đổi duy nhất 1 lần trong thời gian đổi hàng.
  • - Cửa hàng chúng tôi không nhận TRẢ HÀNG - HOÀN TIỀN.

Trong trường hợp Quý Khách có ý kiến đóng góp/khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm, dịch vụ hoặc nhân viên cửa hàng, vui lòng liên hệ đường dây chăm sóc khách hàng của chúng tôi:

Hotline: 0903 079 049 - 0903 088 567

 

Địa chỉ 1: 198B Cách Mạng Tháng 8, P10, Q3 (9-21h) 

           Liên hệ: 090 333 9786

 

Địa chỉ 2: 269 Nguyễn Trãi, P2, Q5 (9-22h)

           Liên hệ: 090 333 9878

 

Địa chỉ 3: 863 Hưng Phú, P10, Q8 (9-21h)           

           Liên hệ: 090 333 0133

 

 

Đặt hàng qua các kênh chính thức của TÓC GIẢ 123:

Facebook  https://www.fb.com/tocgia123

Instagram  https://www.instagram.com/tocgia123/

Youtube  https://www.youtube.com/@TocGia123_Official/

Shopee  https://www.shopee.vn/tocgia.vn

Lazada  https://www.lazada.vn/shop/tocgia-vn

Tiktok  https://www.tiktok.com/@tocgia123